Fullständiga köpvillkor

På Crazy Candy är det enkelt att handla ditt lösgodis online. Din leverans skickas inom 4 timmar från att du har fått din orderbekräftelse. Här nedan kan du läsa om våra fullständiga köpvillkor. Om du har frågor tveka inte att kontakta oss: 018-493 23 24.

LEVERANSVILLKOR

Orderbekfräftelse:

När vi mottagit och bekräftat din beställning skickar vi snarast en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Där finns information om din beställning. Kontrollera alltid din bekräftelse och kontakta oss om något inte stämmer. Om du önskar ändra din beställning i efterhand kan du göra det senast 1 timme efter att du mottagit din orderbekräftelse. 

Leverans och leveranstid:

Leverans av din order sker samma dag mellan 17.00 och 22.00 inom Uppsala Kommun från det att du mottagit din orderbekräftelse. För att din order ska levereras samma dag ska beställningen ha gjorts senast kl 21.00. Beställningar som är gjorda efter kl 21.00 levereras närmast dagen efter inom Butikens öppnande. Butiken öppnar kl 10.00 alla dagar i veckan. 

Vi levererar till privatpersoner och företag endast inom Uppsala, Knivsta, Vänge, Bälinge, Almunge, Storvreta, Vattholma och Björklinge,  Det är i dagsläget inte möjligt med leverans utanför Uppsala Län.

När produkten är slut i lager:

Vi strävar alltid efter att kunna leverera alla varor som ingår i ordern. Notera dock att ibland kan produkter vara slut i butiken och fördröjning mellan vår webbsida och vårt lagersystem kan göra att produkten visas som tillgänglig på vår webbsida men är slut i butiken. I de fall produkten inte finns i butik uteblir den från leveransen men övriga produkter levereras som vanligt.

Dröjsmål i leverans:

Även om vi gör vårt yttersta att leverera alla ordrar i tid kan det ändå ibland bli försenad. Om leveransen dröjer från vad vi annars meddelat får du alltid information om detta genom ett telefonsamtal och orsaken till fördröjningen. 

Betalning:

Betala med Klarna Checkout 

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalning görs direkt till Klarna:

  • Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från beställning av varorna. Villkoren för betalning inom 14 dagar hittar du här.
  • Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
  • Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Villkoren för användande av autogiro finner du här.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

Ånger

Enligt distansavtalslagen har du som handlar utanför vår fysiska butik, till exempel via vår webshop rätt att ångra ditt köp. Ångerrätten gäller på fabriksförpackade varor och produkter. Ångerrätten gäller dock av hälso- och hygienskäl inte för köp av lösgodis som plockats i butik innan leverans. Detta eftersom lösgodis anses vara livsmedel. Ångerätten gäller inte heller varor eller produkter där förseglingen har brutits av konsumenten. På Crazy Candy erbjuder vi dock alla våra kunder ångerrätt på köpta varor och produkter via vår webshopp inom 2 timmar efter mottagen orderbekräftelse och under förutsättning att varan ännu inte lämnat vår lokal för leverans. I dessa fall är du som konsument välkommen att kontakta oss på 018-490 23 24. För övriga varor där förpackningen inte är bruten av konsumenten erbjuder vi 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din leverans. Du som konsument förväntas att meddela oss skriftligt via mail på hej@crazycandy.se inom skälig tid från den dag du mottagit produkten. 

Avbeställning

Som konsument erbjuds du möjligheten att makulera en beställning som ännu inte har lämnat våra lokaler för leverans. Eftersom alla varor levereras till dig inom 4 timmar från beställning uppmanar vi dig att kontakta oss snarast via telefon till 018-490 23 24 för att meddela avbeställning.

Reklamation

Mottagaren är ansvarig för att kontrollera att leveransen och produkterna är oskadda i samband med mottagande av leveransen. Vid eventuella problem med leveransen eller saknade varor måste ett skriftligt mail skickas till oss på hej@crazycandy.se inom skälig tid. 

För att snabbade kunna handlägga ditt ärende ber vi dig uppge följande information:

  • Ordernummer 
  • Titel på de produkter du vill reklamera

Vi ersätter dig med en likadan ny produkt eller med en liknande godtagbar produkt., 

Tivstlösning

Crazy Candy försöker alltid lösa tvist direkt med våra kunder. Om vi trots allt inte lyckas komma fram till en lösning har du som konsument rätt att vända dig till Konsumentverket eller Allmäna Reklamationsnämnden för att framföra ditt klagomål. Vid eventuell tvist kommer Crazy Candy alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. 

Force Majeure

Crazy Candy är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta villkor/avtal, om underlåtenhet har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommet eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattningg eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten. 

Våra uppgifter

Företagsnamn: Uppsala Crazy Sweet Candy AB

Organisationsnummer: 559241-9054

Momsregistreringsnummer: SE559241905401

Postadress: Torgny Segerstedts allé 73, 756 44 Uppsala

Besöksdress: Torgny Segerstedts Allé 75, 756 44 Uppsala

Telefon: 018-490 23 24

E-post: hej@crazycandy.se

Facebook: https://facebook.com/crazycandyuppsala

Instagram: https://instagram.com/crazycandyuppsala